ご入会について
Q. 男性もレッスンを受けられますか？
A. はい、男性用のレッスンもご用意しております。トップページの体験レッスンから予約画面より「Men’s」と記載されたものをお選びください。
Q. 入会手続きまでの流れは？
A. 最初に体験レッスンへのご参加をおすすめしています。体験後にスタッフが丁寧にご案内いたしますので、ご納得いただいたうえで、入会手続きを進めていただけます。
Q. 体験レッスンだけの参加も可能ですか？
A. もちろん可能です。体験だけのご参加でも歓迎しておりますので、お気軽にお申し込みください。無理な勧誘は一切ありません。
ご解約と返金について
Q. 返金はいつされるの？
A. ご返金依頼をいただいてから、営業日２週間程度いただいております。２週間たってもご返金が確認できない場合は大変お手数ですが、サポートセンターまでご連絡ください。（support-reply@stripe.com）
予約日当日のご返金は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
Q. 【サブスク】Monthlyチケットの解約をしたい
A. スタッフにお申し付けください。なお、サービスの特性上ご返金はできませんのでご了承ください。
Q. 【サブスク】解約月の利用料は？
A. 申し訳ございませんがご返金はできません。
チケットについて
Q. Pair Ticketとは？
A. お客様２人（ペア）に対してインストラクターが１人の１回分のレッスンになります。
Q. 月回数券の期限は？
A. 毎月１日から末日までです。繰り越しは１度まで翌月に可能です。
Q. Private Lessonとは？
A. インストラクターとマンツーマンで行うレッスンです。
レッスンについて
Q. 子連れでも可能ですか？
A. はい、ご予約の際にメモ欄にお子様もいらっしゃる旨をご明記ください。
Q. 妊娠中でもレッスンも受けられますか？
A. 申し訳ございません。妊娠中の方は母子の安全確保のためにお受けすることができません。
Q. ペアでレッスンを受けられますか？
A. はい、性別問わずペアでのレッスンも可能です。
Q. 体験レッスンに必要な持ち物は？
A.
- 動きやすいウェア
- 汗拭きタオル
- 滑り止め靴下（お持ちであれば）
- 飲料水（無料のウォーターサーバーもございます）
Q. 初心者でも始められますか？
A. はい、ご予約いただいた方の多くは初心者の方です。経験豊富なインストラクター達と一緒にピラティスを体験していただけたら幸いです。
Q. 体験レッスンを受けるには？
A. トップページの「体験レッスン」フォーム、又は「RESERVATION」ページからお手続きが可能です。
Q. 体験レッスンは２回以上受けられますか？
A. 申し訳ございませんが、１度までとさせていただいております。
料金プランについて
Q. 使用できるクレジットカードは？
A. 以下のクレジットカードがご使用可能です。Visa、Mastercard、JCB、Amex、Diners（ディスカバー）、Cartes Bancaires、eftpos、中国銀聯
Q. 【サブスク】Monthlyチケット サービス開始月の利用料は？
A. 最初に直近のご予約とご決済をいただき、残数はご予約のみをおこなっていただきます。（クーポン配布）
Q. 支払い方法は？
A. 事前決済は クレジットカード、口座振込が可能です。Paypay決済、コンビニ決済は現在準備中です。しばらくお待ちください。